Terugbetalingsbeleid

Bij Alphen Haardhout wordt al het haardhout persoonlijk geleverd. Tijdens de levering krijgt de klant de mogelijkheid om het haardhout te controleren en goed te keuren. Na deze goedkeuring wordt de levering als definitief beschouwd.

Omdat het gaat om een natuurproduct en de levering plaatsvindt met instemming van de klant, is restitutie of retournering na levering niet mogelijk.

Dat gezegd hebbende vinden wij klanttevredenheid erg belangrijk. Mocht er onverhoopt toch een probleem of onduidelijkheid ontstaan, dan staan wij altijd open voor overleg en zoeken we samen naar een passende en redelijke oplossing.

Persoonlijk contact, duidelijke afspraken en eerlijk zakendoen staan bij Alphen Haardhout centraal.